CGV COMMANDES BOUTIQUE
ARTICLE 1. Principes généraux
Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») à www.latelierdupetitbois.com
En utilisant www.latelierdupetitbois.com et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document (les « conditions générales de vente »). Veuillez vous assurer d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.
La présentation de produits ou services sur le site www.latelierdupetitbois.com à un instant donné n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.
Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site www.latelierdupetitbois.com au moment où vous passez la commande.
ARTICLE 2. Prix et frais de livraisons
Les prix affichés sur www.latelierdupetitbois.com sont donnés T.V.A. légale incluse.
La société www.latelierdupetitbois.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé
Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement.
Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous.
ARTICLE 3. Commande
Pour commander le client devra suivre ses étapes :
Ajouter les produits choisis dans son panier. L’accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider, le client vérifie le détail de son panier, consulte son montant total et les frais de livraison et le valide avec le bouton « commander ».
Se connecter à son compte afin de s’identifier. Dans le cas ou le client n’a pas de compte il devra en créer un en suivant une procédure de création de compte indiquée par www.latelierdupetitbois.com
Choisir son adresse de livraison et son mode de paiement, au moment de valider le récapitulatif de commande, le client accepte expressément les conditions générales de vente en vigueur sur le Site, le client est redirigé vers le site sécurisé de paiement .
www.latelierdupetitbois.com confirme immédiatement l’enregistrement de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que le client aura communiqué lors de la saisie de ses coordonnées complètes au moment de la passation de sa commande. Le client recevra ainsi un e-mail lui confirmant sa commande.
Article 4. Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal. www.latelierdupetitbois.com n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.
Article 5. Annulation et modification
Une fois votre achat validé aucune annulation ou modification ne peut être effectuée sur votre commande. Cela comprend (changement de couleur , suppression d’un ou plusieurs articles , ajout d’un ou plusieurs articles). Aucune modification sur l’adresse du destinataire n’est possible, cela comprend (nom / prénom , adresse , ville , code postal , numéro de téléphone)
Article 6. Livraison
www.latelierdupetitbois.com met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer dans les 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisions le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours (sauf cas de pré-commande), vous seriez alors habilité(e) à être intégralement remboursés .
Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).
Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au bureau de Poste, ou tout autre raison vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. Dans le cas de la non réclamation de votre colis retour des frais vous seront déduits lors du remboursement .
En cas d’annulation de votre commande, les frais d’envoi reste à votre charge.
Article 7. Retours
CONDITIONS DE RETOURS
Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine et munis des étiquettes.
Aucun retour ne sera accepté au delà des 14 jours de délais prévus.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client à l’adresse mail suivante : latelierdupetitbois@outlook.com
Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé.
Les articles ne doivent pas avoir été porté .
Tout retour qui ne respecteraient pas les conditions sera refusé.
Les frais de retour restent entièrement à la charge du client . Les articles doivent nous être renvoyés via le transporteur de votre choix à l’adresse qui figurera sur le bon de retour qui vous sera transmis par mail : Colissimo groupe Laposte ,TNT/Fedex , Chronopost ,DHL , GLS ou DPD dans les plus brefs délais et au plus tard 14 jours à compter de la date de réception du ou des article(s). Tout retour via mondial relay ne sera pas pris en compte . Nous procèderons au remboursement à l’aide du même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception des articles retournés ou d’un certificat d’expédition des articles, le premier cas prévalant.
Article 8. Notre responsabilité
www.latelierdupetitbois.com ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de la société www.latelierdupetitbois.com ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques www.latelierdupetitbois.com n’est pas tenue responsable des retards , des pertes ou des vols de colis commis par la société de transport en charge de votre colis . En cas de colis indiqué comme étant livré sur le lien suivi colis , mais que le client indique ne pas l’avoir réceptionné, www.latelierdupetitbois.com n’est pas tenue responsable
CGV COMMANDES SUR MESURE
Articles 1 : Objet
Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réalisation du projet, vente de produits, services et conseils proposés par « l’atelier du petit bois ».
Articles 2 : dispositions générales
La société s’efforcera d’exécuter au mieux de ses connaissances, compétences et possibilités, les demandes faites et les commandes en assurant une qualité conforme aux bases fixées et définies entre les deux parties.
Articles 3 : délais et bases d’exécution
La société est tenue d’exécuter la prestation convenue selon ses moyens techniques et humains ainsi que ses disponibilités et dans les délais les plus raisonnables. Le démontage et le remontage est à la charge du client ainsi que la mise en protection des pièces ou éléments fragiles, seuls les éléments et opérations figurant sur le devis seront exécutées.
Le Bois est une matière vivante. Impossible de savoir à l’avance comment il va réagir à l’Aerogommage, ponçage et/ou décapage.
Nous établirons ensemble une fiche d’état des lieux du meuble à sa réception, toutes rayures, griffures, auréoles y seront notées. Et nous reprendrons cette fiche en fin de prestation, afin de faire l’état des lieux de fin de prestation. Ceci dégageant toutes responsabilités « l’Atelier du Petit Bois » une fois les travaux indiqués sur le devis exécuté.
Articles 4 : Mise en garde
Un support décapé peut avoir une remontée tannique ou trace d’oxydation s’il n’est pas traité rapidement. Le tanin est une substance qui est produite par certaines espèces d’arbres comme le chêne, le châtaignier, le merisier, le noyer ou l’acacia par exemple. Le tanin est un polyphénol qui est très répandu dans le règne végétal. Dû en général à un mauvais séchage du bois avant la découpe et l’assemblage du meuble.
L’atelier du petit bois ne peut en aucun cas être responsable de la découverte de petites galeries et/ou trous liés à des insectes présents ou ayant étés présents dans le bois. Vous serez avertis de suite si tel est le cas. L’Aerogommage peut les mettre en évidence. Part principe la société vous proposera de traiter votre meuble avec 2 couches de xylophène, opération qui se rajoutera à la facture pour un montant de 20 euros. Si vous refusez cette prestation supplémentaire, cela sera noté sur la fiche d’état des lieux établie à la réception du meuble, et ceci dégagera de toutes responsabilité « l’Atelier du Petit Bois » si la situation se dégradait par la suite.
Certains meubles sont recouverts de vernis très dur et très épais, ou de multiples couches de peintures. Malheureusement on ne peut pas savoir à l’avance si sous toutes ces couches il n’y a pas des taches cachées, auréoles, griffures, trous. En aucun cas « l’Atelier du Petit Bois ne pourra être tenu pour responsable de tous ces aléas si l’Aerogommage, le ponçage ou le décapage les mettaient en évidence.
Pour les meubles en contreplaqué (parfois vendu par les industriels comme bois massif), une fine couche de bois brut est collée sur du contre collé. Il arrive parfois que la couche de bois brut soit si fine et le vernis tellement dur, qu’avec l’Aerogommage on arrive directement sur le contre collé. Dans ces conditions « L’atelier du Petit Bois » se donne le droit de refuser d’aérogommer votre meuble, s’il juge que cette technique peut l’endommager. La société pourra si cela est possible vous proposer des alternatives comme le ponçage ou le décapage chimique, lui seul prendra la décision ou non de réaliser la prestation.
Si lors de la réalisation la société altère votre meuble de son fait, vous serez prévenu immédiatement et nous trouverons ensemble une solution pour se rapprocher au plus près de ce que vous souhaitez. La société précise que la solution de repeindre et de ne pas le laisser en bois brut peut être parfois la seule solution proposée pour avoir quelque chose d’esthétique.
Articles 5 : le bois
La couleur du bois après décapage peut être différente de celle à laquelle vous vous attendiez. En effet, l’Aerogommage, ponçage, décapage chimique, ne vont pas éclaircir le bois si celui-ci est foncé sous la peinture ou le vernis présent. Chaque bois à sa couleur et est plus ou moins tannique (plus ou moins foncé).
La plupart des pièces rénovées sont des meubles anciens voir très anciens, ils portent donc la trace de leur vécu. Le décapage ne peut pas gommer le passé et la vie du meuble.
Article 6 : la peinture
La prestation de mise en peinture pour les meubles en bois vous sera systématiquement proposée. Vous aurez donc deux devis : un avec juste le décapage et un avec le décapage et la mise en peinture. Si vous ne souhaitez pas la prestation peinture, « l’Atelier du Petit Bois » se dégage de toute responsabilité sur l’application des produits que vous utiliserez vous-même, même si « l’Atelier du Petit Bois » vous les a vendus par l’intermédiaire d’un prestataire.
Article 7 : Loi et différend
Seul le droit français est applicable.
A défaut d’un accord à l’amiable, tout différent persistant sera de la compétence exclusive du tribunal de commerce.